velki গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

velki সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে — কোনো অবস্থাতেই তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা অপ্রয়োজনীয়ভাবে শেয়ার করা হয় না। আপনার তথ্য ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট যাচাই, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, গ্রাহক সেবা প্রদান এবং জালিয়াতি প্রতিরোধমূলক কার্যক্রম পরিচালনা করা হয়। প্রাসঙ্গিক প্রমোশন ও অফার সম্পর্কে আপনাকে অবহিত করতে কখনো কখনো যোগাযোগ করা হতে পারে — তবে আপনি যেকোনো সময় এই ধরনের যোগাযোগ বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ এবং নিয়ন্ত্রক সংস্থার সাথে সম্মতি নিশ্চিত করার প্রয়োজনে কিছু তথ্য সংরক্ষণ করা হয়। velki সর্বদা ডেটা ন্যূনতম ব্যবহারের নীতি মেনে চলে এবং যতটুকু প্রয়োজন ততটুকুই তথ্য সংগ্রহ করে।

• অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা নিশ্চিত করা
• জমা ও উত্তোলনের লেনদেন প্রক্রিয়া করা
• জালিয়াতি ও অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করা
• গ্রাহক সেবা ও অভিযোগ সমাধান করা
• প্ল্যাটফর্মের কার্যক্ষমতা ও ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা উন্নত করা

velki আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করে না। তবে পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য অনুমোদিত পেমেন্ট গেটওয়ে অংশীদারদের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হতে পারে এবং এই অংশীদাররা একই মানের নিরাপত্তা নীতি মেনে চলতে বাধ্য। বাংলাদেশের আইন বা আদালতের আদেশ অনুযায়ী তদন্তকারী সংস্থাকে তথ্য প্রদান করা হতে পারে। প্ল্যাটফর্মের কারিগরি রক্ষণাবেক্ষণ ও উন্নয়নে নিয়োজিত বিশ্বস্ত প্রযুক্তি অংশীদাররা সীমিত পরিমাণে তথ্যে প্রবেশ পেতে পারেন, কিন্তু শুধুমাত্র নির্ধারিত কাজের পরিসরেই। এ ধরনের যেকোনো শেয়ারিং কঠোর চুক্তিভিত্তিক শর্তের আওতায় পরিচালিত হয় এবং আপনার স্বার্থ সুরক্ষিত রাখা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার।

velki - র প্রতিটি ব্যবহারকারী তাঁর নিজের ব্যক্তিগত তথ্যের উপর পূর্ণ অধিকার রাখেন। আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখার, সংশোধন করার বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন — এই জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। মার্কেটিং বার্তা গ্রহণ বন্ধ করতে চাইলে সাপোর্টে জানান এবং আমরা দ্রুততার সাথে সেই অনুরোধ কার্যকর করব। তবে আইনি কারণে বা অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় কিছু প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষণ করা আবশ্যক হতে পারে। আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগের জন্য আমাদের প্রশ্নোত্তর পেজটি দেখুন অথবা সরাসরি সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

velki প্ল্যাটফর্মে সংরক্ষিত সকল তথ্য শিল্পমানের SSL/TLS এনক্রিপশন প্রযুক্তি দিয়ে সুরক্ষিত এবং নিয়মিত নিরাপত্তা অডিটের মাধ্যমে পরীক্ষা করা হয়। অননুমোদিত প্রবেশ, ডেটা চুরি বা অপব্যবহার রোধে আমরা সর্বদা সর্বোচ্চ প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করে থাকি। এই গোপনীয়তা নীতি প্রয়োজনে আপডেট করা হতে পারে এবং গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের যথাসময়ে অবহিত করা হবে। নীতির সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় এই পেজে পাওয়া যাবে এবং পেজের শীর্ষে আপডেটের তারিখ উল্লেখ থাকবে। আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা velki - র কাছে একটি চলমান প্রতিশ্রুতি এবং আমরা এই দায়িত্ব সর্বোচ্চ গুরুত্বের সাথে পালন করি।